2021年7月——东南能源效率联盟开云体育板球

COVID-19资源:在新世界中提供客户支持

2021年7月23日2022年2月21日

自上一篇文章以来，能源效率领域的新失业数字还没有公布。开云体育板球最新的失业和断网信息可在我们的以前的文章．我们将继续监测这些报告，并将在收到新信息后更新本系列。

在我们第一次了解COVID-19以来的18个月里，我们已经意识到，我们的生活不会像我们希望的那样迅速恢复正常，在冠状病毒消退后，日常生活的一些新方面可能会长期存在。我们中的许多人仍然如此在家工作，学校考虑继续采取预防措施，虽然有所改善，失业率居高不下．自2020年春季以来，我们一直在倾听我们的行业和成员的工作发生了什么变化，以及在我们学习应对大流行的同开云体育幸运28时如何继续适应。

当服务提供商无法进入家庭并提供家庭能源评估和天气升级等服务时，组织就会寻找其他方法来保持员工的敬业精神，并为客户提供不间断的服务。疫情还暴露了向家庭、学校和企业输送能源的系统中的断层线。我们的社区发现机会以确保所有人都能在舒适的建筑中生活和工作，扩大电力交通，并在东南部创造更多繁荣。

2020年10月，我们调查我们的公用事业合作伙伴他们发现，许多能效项目已经全面恢复，并进开云体育板球行了调整或推出了全新的项目，以惠及居家用户。六月，在国家能源和公用事业负担联盟(NEUAC)年度会议该公司能源效率政策主任赛勒斯开云体育板球·贝德瓦尔(Cyrus Bhedwar)就如何纳入问题发表了讲话程序设计更加公平，我们学会了怎么做项目交付正在改变让更多的人在家里。公用事业公司围绕服务障碍进行创新的方式包括:

通过电话与客户进行沟通
App-based调查
承办商虚拟培训
网上申请和电子签名
为受COVID影响的客户提供延长的危机福利

技术人员、服务提供商和公用事业公司发现，这些适应不仅在大流行期间维持了业务，而且还改善了计划实施的许多方面，如调度、成本、客户参与度和交付时间。然而，创新并非一帆风顺。手机信号不好、电池续航时间短、客户无法使用技术是常见的挑战。实现者遇到了一些问题，比如试图向非技术客户解释技术工具是如何工作的。尽管存在这些担忧，但公司仍保留了许多提供远程或虚拟能效服务的创新方法。开云体育板球

随着地区、国家和世界的较量在如何应对冠状病毒的同时，能源效率部门继续采取措施，改善我们社区的健康、舒适和弹开云体育板球性。我们继续寻找和监测我们的行业继续适应大流行期间新的工作和生活方式的方式。